Foire aux questions
Trouvez rapidement les réponses à vos questions sur nos services de rénovation.
Général
Quels types de travaux réalisez-vous ?
Nous réalisons tous types de travaux de rénovation : rénovation complète, cuisine, salle de bain, extension, isolation thermique, changement de fenêtres, systèmes de chauffage et bien plus. Notre équipe d’ouvriers qualifiés couvre l’ensemble des corps de métier.
Dans quelles zones intervenez-vous ?
Êtes-vous assurés et certifiés ?
Oui, nous disposons de toutes les assurances obligatoires (responsabilité civile, garantie décennale, tous risques chantier). Nos ouvriers sont qualifiés et nous respectons toutes les normes en vigueur.
Quotes and prices
Le devis est-il gratuit ?
Oui, la visite technique et le devis sont entièrement gratuits et sans engagement. Nous nous déplaçons chez vous pour étudier votre projet et vous remettons un devis détaillé sous 48h maximum.
Comment sont calculés vos tarifs ?
Nos tarifs sont calculés en fonction de plusieurs critères : surface à rénover, complexité des travaux, matériaux choisis, accessibilité du chantier. Nous pratiquons des prix transparents et compétitifs, avec un excellent rapport qualité-prix.
Proposez-vous des facilités de paiement ?
Oui, nous proposons plusieurs solutions de financement : paiement échelonné selon l’avancement des travaux, prêt travaux partenaire, aide au montage des dossiers de subventions (MaPrimeRénov’, CEE, Éco-PTZ).
Works and deadlines
Quels sont les délais pour démarrer les travaux ?
Les délais dépendent de l’ampleur du projet et de notre planning. Pour des travaux simples (salle de bain, cuisine), comptez 2-3 semaines. Pour une rénovation complète, les délais peuvent aller de 1 à 3 mois. Nous vous informons précisément lors du devis.
Combien de temps durent les travaux ?
Les délais dépendent de l’ampleur du projet et de notre planning. Pour des travaux simples (salle de bain, cuisine), comptez 2-3 semaines. Pour une rénovation complète, les délais peuvent aller de 1 à 3 mois. Nous vous informons précisément lors du devis.
Puis-je rester dans mon logement pendant les travaux ?
Cela dépend de l’ampleur des travaux. Pour des rénovations partielles, c’est généralement possible. Pour une rénovation complète, nous vous conseillons de prévoir un hébergement temporaire. Nous organisons les travaux pour minimiser la gêne.
Qui s'occupe du nettoyage du chantier ?
Nous effectuons un nettoyage quotidien du chantier et un nettoyage complet en fin de travaux. Notre équipe repart en laissant votre logement impeccable, prêt à être habité.
Guarantees and after-sales service
Quelles garanties proposez-vous ?
Nous offrons toutes les garanties légales : garantie de parfait achèvement (1 an), garantie biennale (2 ans pour l’équipement), garantie décennale (10 ans pour le gros œuvre). Nous disposons également d’un service après-vente réactif.
Comment fonctionne votre SAV ?
Notre service après-vente est joignable par téléphone et email. En cas de problème, nous intervenons rapidement pour résoudre tout dysfonctionnement couvert par nos garanties. Un suivi est assuré pendant toute la durée des garanties.
Aides et subventions
Puis-je bénéficier d'aides pour mes travaux ?
Oui, de nombreuses aides existent : MaPrimeRénov’, CEE (Certificats d’Économie d’Énergie), Éco-PTZ, TVA réduite à 5,5%, aides locales. Nos conseillers vous accompagnent dans le montage de vos dossiers.
Puis-je bénéficier des aides publiques avec vos travaux ?
Oui, nous vous accompagnons dans l’obtention des aides publiques disponibles. Nos équipes respectent les critères techniques requis et nous vous aidons à monter vos dossiers de demande d’aides.
M'aidez-vous pour les démarches administratives ?
Absolument ! Nous vous accompagnons dans toutes vos démarches : demande de permis de construire si nécessaire, déclaration de travaux, montage des dossiers de subventions, interface avec les organismes financeurs.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Notre équipe est là pour répondre à toutes vos questions spécifiques.