« Je pensais que ça allait être un cauchemar. Ça a été la meilleure décision qu’on ait prise. »
C’est ce que nous a dit Sophie, propriétaire du loft de Neuilly, le jour de la livraison.
Elle m’avait appelé anxieuse. 150m² à rénover entièrement. Deux enfants à la maison. Un mari souvent en déplacement. Elle gérait tout.
« Je ne veux pas être sur le chantier tous les jours à surveiller. Je ne veux pas de mauvaises surprises. Je veux qu’on me dise quand c’est fini. »
C’est exactement ce qu’on a fait. Un interlocuteur unique. Des reportings photos chaque semaine. Un planning respecté à 3 jours près sur 14 semaines.
Le jour J, elle a découvert son appartement transformé. Elle n’avait pas vu les travaux avancer. Elle a juste vu le résultat.
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## SEMAINE 3 — Témoignages et émotion : ce que les clients ont vécu
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